🔒 Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Ogerente, um aplicativo móvel especializado em gestão de propriedades pecuárias.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo, site e serviços relacionados.

Ao usar o Ogerente, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se não concorda, não use o aplicativo.

2. Que Informações Coletamos?

2.1 Informações de Registro

Quando você cria uma conta, coletamos:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de WhatsApp
• CPF ou CNPJ (se fornecido para faturas)

2.2 Informações de Propriedade

Para gerir suas propriedades, você nos fornece voluntariamente:

• Nome da propriedade/fazenda
• Localização (estado, região)
• Área em hectares
• Tipo de operação (cria, recria, engorda)

2.3 Informações de Rebanho

Dados técnicos e de manejo do gado:

• Brinco/identificação do animal
• Sexo, categoria, raça
• Data de nascimento e aquisição
• Peso (pesagens históricas)
• GMD (Ganho Médio Diário)
• Histórico de movimentação
• Preços de compra/venda

2.4 Informações de Operação

Para otimizar suas operações:

• Insumos utilizados e custos
• Formulações de ração
• Dietas e consumo estimado
• Tarefas e calendário
• Dados de funcionários (nomes, contatos)

2.5 Informações de Pagamento

Para processar assinaturas:

• Dados de cartão de crédito (processados via Mercado Pago)
• Histórico de transações
• Endereço de cobrança

2.6 Informações Técnicas

Para melhorar o aplicativo, coletamos automaticamente:

• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Versão do aplicativo
• Identificador único do dispositivo
• Logs de uso (telas visitadas, ações realizadas)
• Crash reports e erros

2.7 Localização

O aplicativo NÃO coleta sua localização GPS por padrão. Se você habilitar manualmente, usaremos apenas para:

• Fornecer cotações regionalizadas (arroba por estado)
• Melhorar recomendações locais

3. Como Usamos Suas Informações?

3.1 Prestação do Serviço

Usamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Armazenar e exibir dados da sua propriedade
• Calcular métricas (GMD, conversão alimentar, ROI)
• Processar pagamentos e assinaturas
• Enviar relatórios e estatísticas

3.2 Comunicação

Podemos entrar em contato com você para:

• Confirmação de email e recuperação de senha
• Atualizações sobre sua assinatura
• Informações sobre manutenção do serviço
• Suporte técnico (se solicitado)

3.3 Melhorias do Serviço

Analisamos dados agregados para:

• Identificar bugs e melhorar estabilidade
• Desenvolver novas funcionalidades
• Entender tendências de uso
• Personalizar experiência do usuário

3.4 Marketing (se você consentir)

Se autorizar, enviaremos:

• Newsletter com dicas de gestão
• Promoções especiais
• Webinars e conteúdo educativo

3.5 Conformidade Legal

Podemos compartilhar dados para:

• Cumprir com leis e regulações
• Responder a solicitações legítimas de autoridades
• Proteger contra fraude e abuso
• Fazer valer nossos Termos de Uso

4. Como Protegemos Seus Dados?

4.1 Criptografia

• Todos os dados em trânsito usam HTTPS/TLS
• Senhas são hasheadas com algoritmo PBKDF2
• Dados sensíveis são criptografados no banco de dados

4.2 Acesso Restrito

• Apenas funcionários autorizados acessam dados
• Acesso baseado em necessidade (Zero Trust)
• Todos os acessos são registrados em auditoria

4.3 Infraestrutura Segura

• Servidores em datacenters certificados
• Backups criptografados e redundantes
• Firewall e IDS/IPS ativo
• Monitoramento 24/7

4.4 Segurança do Aplicativo

• Tokens JWT com expiração (60 minutos)
• Refresh tokens armazenados em SecureStore (iOS/Android)
• CSRF protection ativa
• Rate limiting para prevenir ataques

5. Cookies e Tecnologias Similares

5.1 No Aplicativo Móvel

O aplicativo Ogerente usa:

• AsyncStorage: Para cache local (preferências, tokens)
• SecureStore: Para tokens JWT (protegido pelo SO)
• Redux Persist: Para estado da aplicação

5.2 No Website (se houver)

Utilizamos cookies para:

• Autenticação de sessão
• Preferências do usuário
• Análise (Google Analytics, com consentimento)

5.3 Consentimento

Todos os cookies não-essenciais requerem seu consentimento prévio.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

6.1 Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre você.

6.2 Direito de Retificação

Pode corrigir dados incompletos ou imprecisos através da seção de Perfil do app.

6.3 Direito de Exclusão ("Direito ao Esquecimento")

Pode solicitar a exclusão de seus dados, exceto:

• Dados necessários para cumprir obrigações legais
• Dados para fazer valer direitos legais
• Dados para fins de segurança/fraude

6.4 Direito de Portabilidade

Pode solicitar seus dados em formato estruturado (JSON, CSV) para transferência a outro serviço.

6.5 Direito de Oposição

Pode se opor ao processamento de dados para marketing ou análise.

6.6 Como Exercer Direitos

Envie email para: montecastro.nesic@gmail.com com:

• Seu nome e email cadastrado
• Descrição clara do direito que deseja exercer
• Prova de identidade (cópia de documento)

Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Compartilhamento com Terceiros

7.1 Processadores de Dados

Compartilhamos dados com:

• Mercado Pago: Processamento de pagamentos (dados de cartão não tocam nossos servidores)
• Sendgrid/AWS SES: Envio de emails transacionais
• Firebase/Expo: Push notifications
• Vercel/AWS: Hospedagem

7.2 Não Vendemos Dados

NUNCA vendemos ou alugamos dados pessoais para:

• Publicidade/marketing
• Corretoras de dados
• Data brokers

7.3 Compartilhamento Autorizado

Apenas compartilhamos dados com seu consentimento ou conforme exigido por lei.

7.4 Transferência em Caso de M&A

Em caso de fusão, aquisição ou venda da empresa, seus dados podem ser transferidos (notificaremos você).

8. Menores de Idade

O Ogerente é destinado a profissionais e proprietários de propriedades rurais. Não coletamos propositalmente dados de menores de 18 anos.

Se descobrirmos que coletamos dados de menor, deletaremos imediatamente. Entre em contato com montecastro.nesic@gmail.com se isso ocorrer.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na lei, tecnologia ou práticas.

Notificaremos você de alterações significativas:

• Por email
• Com destaque no app
• Solicitando novo consentimento, se necessário

Seu uso contínuo do app após alterações constitui aceitação da nova política.

10. Entre em Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a privacidade:

Você também pode registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados local (ANPD no Brasil).